Moora 支援
技術支援
最後更新：2026 年 6 月
需要 Moora · Shu Fang 的協助嗎？我們可以協助你處理登入、儲存書寫練習、Ink Memory、照片上傳、隱私與帳號刪除等問題。
聯絡我們
請寄信至 [email protected]，並附上你的裝置型號、iOS 版本，以及問題的簡短描述。
我們通常會在 2 個工作天內回覆。
常見問題
無法登入
請確認電郵地址輸入正確；若你使用電郵註冊，請先完成帳號確認。若使用 Apple 登入，請先完成 Apple 授權畫面，再回到 Moora。
書寫練習沒有出現在記憶中
墨跡記憶需要先登入才能儲存。完成練習後，系統會自動保存書寫，再讓你選擇是否上傳照片。
照片無法上傳
請確認 Moora 已取得照片權限，且網路連線穩定。即使不上傳照片，你仍然可以儲存書寫練習。
我想刪除帳號或資料
請使用帳號連結的電郵地址寄信至 [email protected] 。我們會在 30 天內刪除你的帳號資料。
隱私
請閱讀我們的隱私政策 ，了解 Moora 儲存哪些內容，以及如何使用你的書寫資料。
支援網址: https://momocalligraphytherapy.cc/support